NTT西日本 セキュリティ対策ツール サポート情報
 セキュリティ対策ツール Ver.18 再インストール方法
現在インストールされているセキュリティ対策ツール Ver.18 をアンインストール (削除) して、
再度、セキュリティ対策ツール Ver.18 をインストールをしなおす場合は、以下の手順でおこなってください。 セキュリティ対策ツールの再インストールにはシリアル番号が必要です。 シリアル番号については下記のサポート情報もご参照ください。
手順 1. インストールツールのダウンロード手順
手順 2. サポートツールの起動手順 手順 3. セキュリティ対策ツールのアンインストール手順 手順 4. セキュリティ対策ツールのインストール手順 ※画面はフレッツ・光プレミアムのものです。
1-1.
以下のリンクから、インストールツールをダウンロードします。
ご利用のサービスに応じて、以下のリンクをクリックしてください。
 上記、「光プレミアムのお客さま用インストールツール」 は、フレッツ・光プレミアムのご契約回線以外からは、 ダウンロードいただけません。
1-2.
[保存] をクリックします。
1-3.
｢名前を付けて保存｣ という画面が表示されますので、画面右側よりデスクトップを選び、
[保存] をクリックします。 
1-4.
ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
 ※ご利用の環境によっては、ファイルの拡張子（.exe）は表示されない場合があります。
1-5.
「セキュリティの警告」 が表示された場合、[実行] をクリックします。
1-6.
[はい] をクリックします。解凍が完了するまでしばらくお待ちください。
1-7.
インストールツールが起動されるまで、しばらくお待ち下さい。
1-8.
解凍終了後、「インストールツール」 の画面が表示されますので、[閉じる] をクリックし、
この画面はお閉じください。 
2-1.
デスクトップ上に解凍された下記のフォルダをダブルクリックで開きます。
2-2.
続けて、下記の順でフォルダを開きます。
-32bit版 Windowsの場合- [SecurityTool] → [17.51.2028_x86] → [Security_Tool] → [Tools] → [32bit] -64bit版 Windowsの場合- [SecurityTool] → [17.51.2028_x64] → [Security_Tool] → [Tools] → [64bit]
2-3.
フォルダ内の [TISTOOL.exe] をダブルクリックで実行します。
![フォルダ内の [TISTOOL.exe] をダブルクリックで実行します](200191/200191_09.gif) ※ご利用の環境によっては、ファイルの拡張子（.exe）は表示されない場合があります。
3-1.
「アンインストール」 タブを開き、[ソフトウェアのアンインストール] をクリックします。
![「アンインストール」タブをクリック
2. [ソフトウェアのアンインストール] をクリック](200191/200191_36.gif)
3-2.
[アンインストール] をクリックすると、アンインストールが開始されます。
![[アンインストール] をクリック](200191/200191_37.gif)
3-3.
パソコンの再起動を求める画面が表示されましたら、[はい] をクリックし、
パソコンを再起動します。 
以上で、セキュリティ対策ツールのアンインストールは完了です。 ※以前、旧バージョンセキュリティ対策ツールもご利用だった場合は、 以下のリンク先をご参照の上、旧バージョンのアンインストールを行ってください。
4-1.
解凍された 「InstTool8.04_EX」 または 「InstTool8.04_v6」 フォルダを
ダブルクリックで開きます。
4-2.
[SecurityTool] - [17.51.2028_x86] の順にフォルダを開きます。
 64bit版OSをご利用の場合には、[17.51.2028_x64] フォルダをご利用ください。
4-3.
[Securityx86_InstZip.exe] というファイルをダブルクリックします。
64bit版OSをご利用の場合には、[Securityx64_InstZip.exe] ファイルをご利用ください。
4-4.
ファイルが解凍されるまでしばらくお待ちください。
4-5.
「SecurityTool」 というフォルダが作成されます。
このフォルダをダブルクリックし、[Security_Tool] - [Setup] の順にフォルダを開きます。 
4-6.
「Setup」 フォルダ内の [Setup.exe] をダブルクリックで実行します。
4-7.
インストーラが起動されるまで、しばらくお待ち下さい。
4-8.
もし、他社のセキュリティ対策製品をインストールしている場合、
以下のメッセージが表示される場合があります。 その場合には、[はい] をクリックして、アンインストールいただくようにお願いします。  ※アンインストール時に問題が発生した場合には、各製品メーカー様へお問い合わせください。 （パソコン購入時にプリインストールされていた場合はパソコンメーカー様にお問い合わせください）  （※製品によっては、再起動が必要になる場合もございます）  ※ソフトウェアによっては検知されない場合があります。 検知されないときは、お客様にてアンインストールを実施してください。
4-9.
使用許諾契約書を確認の上、[使用許諾契約書の条項に同意します] を選択し、
[次へ] をクリックします。 
4-10.
お手持ちのシリアル番号を入力し、[次へ] をクリックします。
4-11.
[インストール] をクリックします。
4-12.
インストール完了まで、お待ちください。
4-13.
[閉じる] をクリックします。
4-14.
以下の画面が何度か表示されますのでしばらくお待ちください。
 上記画面が消えれば、セキュリティ対策ツール Ver.18 の再インストールは完了となります。 上記操作にてもインストールが正常に完了しない場合や方法についてご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームも、あわせてご利用ください。   |
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