NTT西日本 セキュリティ対策ツール サポート情報
  インターネット（ホームページ）が見れなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。 原因としては、大きくわけて２つの原因があります。 ・回線の問題で見れなくなっている ・セキュリティ対策ツールが影響して見れなくなっている 原因を突き止め、問題を解決するために、以下の操作を行ってください。 まず、確認する点として、セキュリティ対策ツールには、緊急用に「緊急ロック」という外部との接続をすべて遮断する機能があります。ロック状態になった場合、インターネットにつながらなくなります。 次の方法で、緊急ロックがかかっている状態になっていないか確認しましょう。  もし、緊急ロックを解除しても、インターネットがつながらない場合、次にセキュリティ対策ツールの設定に問題がある可能性があります。 次の方法で、セキュリティ対策ツールの設定をリセットしてみましょう。  設定をリセットしても、インターネットにつながらない場合、セキュリティ対策ツール自体に問題がある可能性があります。 一度、セキュリティ対策ツールを終了させて、インターネットにつながるか確認してみましょう。  ■セキュリティ対策ツールを終了しても、インターネットにつながらない場合 ご利用のネットワーク自体に問題がある可能性が高いため、「故障、技術、設定などについてのお問合せ先」  、もしくは、ご契約のプロバイダ様へお問い合わせください。■セキュリティ対策ツールを終了させると、インターネットにつながった場合 セキュリティ対策ツール自体に問題がある可能性があります。 他に「不正変更の監視」機能により、遮断されている可能性があります。 以下のサポート情報も見てみましょう。 
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