セキュリティ対策ツールのアップデートができない場合、いくつかの原因が考えられます。

Ver.11、Ver.14、Ver.15、Ver.16、Ver.1 については、すでにウイルスパターンファイル提供を終了しております。
そのため、パターンファイルの更新を行うと、エラーとなり、更新することができません。

まずは、利用しているバージョンを確認しましょう。



もし、Ver.11、Ver.14、Ver.15、Ver.16、Ver.1 をご利用の場合は、最新のセキュリティ対策ツールにバージョンアップをご検討ください。
バージョンアップ方法については、コチラ（現在ご利用のセキュリティ対策ツールが最新版へ移行が必要か確認する方法）をご覧ください

※バージョンアップ前には必ず、お使いのコンピュータで最新のセキュリティ対策ツールが利用できるか、以下の関連情報より、ご確認ください。