お問い合わせランキング

インストール、アップデート
1位
セキュリティ対策ツール Ver.20 スタートアップツールを利用したバージョンアップ方法
2位
セキュリティ対策ツール Ver.5 スタートアップツールを利用したバージョンアップ方法
3位
旧バージョンを含めたセキュリティ対策ツールのアンインストール手順
4位
セキュリティ対策ツール Ver.20 サポートサイトからダウンロードしたインストールツールを利用したインストール方法
5位
セキュリティ対策ツール Ver.5 セキュリティ申込・設定ツールのインストール手順
6位
セキュリティ対策ツール Ver.5 セキュリティ申込・設定ツールを使用したバージョンアップ方法
7位
コンピュータを買い替えた場合は？
8位
手動アップデート手順について
9位
セキュリティ対策ツールVer.5／Ver.20のパーソナルファイアウォール機能について
10位
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」について

操作方法、トラブル
1位
「インストールが完了していません」(エラーコード：#1603，3002，0x000)というメッセージが出てインストールが中断する
2位
セキュリティ対策ツール Ver.5 / Ver.20 と以前のバージョンの製品仕様の違いについて
3位
インストール時に、McAfee社製のソフトウェアが「他社セキュリティソフトがはいっています、SECに入れ替えます」として検出される
4位
「インストールが完了していません」メッセージが表示し、インストールが中断する
5位
旧バージョンを含めたセキュリティ対策ツールのアンインストール手順
6位
セキュリティ対策ツールのアイコンに進入禁止マークがついている場合は
7位
覚えのない請求書の画面が表示される
8位
オンラインユーザ登録時に、「お客様IDおよびアクセスパスワードを正しく入力してください。」と表示され、登録ができない
9位
オンライン登録ユーザ登録手順について
10位
ウイルス検索が終了しない